2G- och 3G-näten stängs ned, vissa mobiler kan inte ringa 112

Den 1 december påbörjar Tele2, 3 och Telenor nedsläckningen av sina 2G- och 3G-nät i Sverige. Från detta datum, och fram till den 2 februari 2026, kommer berörda telefoner att blockeras från att använda taltjänster via mobilnätet. Detta beror på att vissa mobiltelefoner inte kommer att kunna nå nödnumret 112, trots att de använder 4G-nätet. Om du har en sådan telefon ska du bli kontaktad av din operatör.

Nedsläckningen av 2G- och 3G-näten har varit planerad länge och görs för att frigöra kapacitet för 4G- och 5G-näten. Nyligen fick Post- och telestyrelsen (PTS) kännedom om att ytterligare mobilanvändare med 4G, som saknar funktionen VoLTE Emergency kommer att drabbas, då de i vissa fall inte kommer kunna nå nödnumret 112.

Telias kunder berörs inte i detta skede, eftersom Telia behåller 2G-nätet fram till 2027. Det innebär att möjligheten att ringa 112 fungerar som tidigare för Telias användare.

Om din telefon är en av dem som berörs och inte kan nå 112:

Din operatör kommer att kontakta dig inom kort.
Din telefon blockeras någon gång mellan 1 december och 2 februari.
Du behöver byta telefon eller byta operatör till Telia.

Kontrollera om din mobil är berörd
Operatörerna ska meddela de kunder som är berörda. Om du ändå vill kontrollera din mobil kan du följa instruktionerna hos din operatör.

Ring bara 112 vid nödfall
Det är viktigt att inte ringa 112 för att testa mobilen. Om du berörs av problemet kommer du att kontaktas av din operatör.

Hjälp andra
Hjälp gärna en anhörig eller granne som kanske inte förstår informationen, eller vet hur man gör för att byta telefon.

Var uppmärksam på bedragare
Teknikskiften som detta kan tyvärr utnyttjas av bedragare. Var försiktig om någon oväntat ringer eller kontaktar dig om att köpa ny telefon.

Läs mer
PTS: Operatörer ska säkerställa tillgång till 112
2G- och 3G-näten stängs ned – vissa mobiler kan inte ringa 112 – Krisinformation.se