Kvalitetsgarantier

När du ansöker om vård och omsorg ska du känna dig trygg med hur ditt ärende tas om hand.

Våra kvalitetsgarantier beskriver vad du kan förvänta dig av oss.

Vi garanterar att:

• vi påbörjar en utredning så snart som möjligt när vi får veta att du kan behöva stöd
• du får ett skriftligt beslut så snart utredningen är klar
• vi följer upp dina beviljade insatser minst en gång per år

Vid uppföljningen pratar vi med dig om hur stödet fungerar och om dina behov har förändrats. Målet är att du ska få rätt stöd utifrån din situation.